Подробнее: |
ВВЕДЕНИЕ
Для максимально эффективной деятельности любой организации постоянно требуется качественная информация о потребностях и спросе рынка услуг (работ, услуг), а также о возможных каналах продаж и оптимальном пути доведения конечного продукта до потребителя. Для этого необходимо проводить маркетинговые исследования, которые подразумевают систематический сбор, обработку и анализ данных по тем аспектам маркетинговой деятельности фирмы, в рамках которых следует принять те или иные решения, а так же анализ компонентов внешней среды, которые оказывают воздействие на маркетинговую деятельность фирмы. Однако главное внимание в маркетинговых исследованиях уделяется рыночным аспектам: оценка состояния и тенденций (конъюнктуры) развития рынка, исследование поведения потребителей, анализ деятельности конкурентов, поставщиков, посредников, изучение комплекса маркетинга, включающего управление товарным ассортиментом, ценообразование и разработку стратегии цен, формирование каналов сбыта продукции и направленное применение средств стимулирования. Такая работа требует наличия на предприятии опытных специалистов по маркетингу.
Основой стабильного развития предприятия в долгосрочном периоде является наличие стратегического плана действий, составленного, в частности, с учетом ожидаемых требований потребителей в отношении качества продукции и предполагаемых объемов потребления. Для достижения планируемых показателей производства и сбыта продукции необходимо оценивать возможности раскрытия потенциала компании в двух главных направлениях: увеличение продаж традиционным покупателям в уже освоенном секторе рынка и расширение рынков сбыта путем выхода на новые быстрорастущие рынки, характеризующиеся высоким спросом и недостаточной степенью его удовлетворения. Для этого необходимо постоянно проводить анализ рынка, определять и корректировать ценовую стратегию и тактику, а также совершенствовать рекламную концепцию организации. Только глубокие знания маркетинга, способность умело применять современные инструменты воздействия на ситуацию, складывающуюся на рынке, могут обеспечить коммерческий успех предпринимателя.
Целью дипломной работы является анализ и оценка маркетинговой службы на предприятии для повышения эффективности его деятельности.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих основных задач:
1. Определить роль службы маркетинга на предприятии;
2. Провести анализ деятельности предприятия;
3. Разработать процесс создания службы маркетинга;
4. Оценить эффективность инвестиций в создание службы маркетинга.
Таким образом объектом исследования является ООО «Центр рекламы», а предметом –маркетинговая служба на предприятии.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Финансовое прогнозирование представляет собой основу для финансового планирования на предприятии (т.е. составления стратегических, текущих и оперативных планов) и для финансового бюджетирования.
Прогнозирование результатов деятельности предприятия и его финансового состояния осуществляется с целью:
оценки экономических и финансовых перспектив и предполагаемого финансового состояния предприятия на планируемый период в зависимости от основных возможных вариантов его деятельности и его финансирования;
формирования на этой основе обоснованных выводов и рекомендаций относительно выбора рациональной стратегии и тактики действий высшего руководства предприятия.
Прогнозирование финансового состояния организации – это важнейшая составляющая финансового анализа, представляющая собой исследование и разработку возможных путей развития финансов в будущем.
Его задача – определить предполагаемый объем финансовых ресурсов в прогнозируемом периоде, найти источники их формирования и направления наиболее эффективного использования на основе анализа складывающихся тенденций и с учетом воздействия на них различных факторов.
В целом деятельность компании ООО «Центр Рекламы» протекает успешно, однако существует много неопределенных моментов, которые следует устранять и совершенствовать.
Анализ организации рекламной работы ООО «Центр Рекламы» позволил сделать следующие выводы.
Экономическая стоимость внеоборотных активов организации стабильна, и составляет в структуре активов 35%, в то время как доля оборотных активов составляет 65%. Экономическая стоимость активов организации на протяжении рассматриваемого периода свидетельствует о том, что предприятие является капиталоемким.
Предприятие обладает собственными средствами в размере около 78% пассивов, оставшиеся 22% - заемные средства, что свидетельствует о финансовой независимости предприятия.
Комплексный показатель финансового состояния предприятия указывает на наличие значительного запаса финансовой устойчивости предприятия в рассматриваемом периоде.
На протяжении анализируемого периода наблюдается тенденция роста показателей рентабельности, что связано в первую очередь с ростом выручки реализованных услуг большими темпами, чем рост себестоимости. В связи с этим чистая прибыль выросла.
В заключение отмечу, что проведенные в третьей главе расчеты эффективности различных мероприятий рекламного характера, по управлению коммерческой деятельностью позволяют сделать вывод о том, что эти акции принесли компании прибыль.
Рекламная деятельность обеспечивает предприятию стимулирование продажи, создание оригинального стиля, выгодно отличающего ООО «Центр Рекламы» от других предприятий. Организация рекламно-информационной работы в ООО «Центр Рекламы» входит в функции отдела рекламы и художественного оформления, состоящего из восьми человек. Отдел рекламы достаточно интенсивно проводит рекламные акции, рекламные мероприятия, рекламные компании, позволяющие успешно реализовывать функции рекламы на предприятии. Однако, не всегда проводится полный анализ эффективности рекламной деятельности, т.е. соизмерение затрат на рекламу с полученным экономическим и социальным эффектом.
Необходимо активизировать использование современных средств рекламы, совершенствовать планирование и организацию рекламной работы ООО «Центр Рекламы».
ООО «Центр Рекламы» предлагается.
Повысить роль планирования рекламной деятельности. Разрабатывать не только квартальные планы рекламной работы, но и на год. Предусматривать в планах совместные мероприятия с клиентами. Перспективное и текущее планирование рекламной работы позволит равномерно распределять средства и загруженность персонала в течении года.
Использовать опыт зарубежных стран с развитой рыночной экономикой в области применения современных средств рекламы, позволяющие устанавливать тесный контакт с потребителями.
Наиважнейшими элементами маркетинговых коммуникаций является реклама и стимулирование оказания услуг.. Рекламные коммуникации осуществляются с помощью различных средств, традиционными из которых являются: печатная реклама, реклама в прессе, реклама по радио, реклама по телевидению, кино- и видеореклама, выставки и ярмарки, рекламные сувениры, прямая почтовая реклама, отдельные мероприятия.
Использование Интернет-рекламы в комплексе маркетинговых коммуникаций может дать ощутимое преимущество за счет, возможности ее постоянного обновления, небольшого числа сотрудников, занимающихся ее обработкой, возможности быстрого определения ее эффективности. Интернет-реклама может в значительной мере усилить эффективность маркетинговых коммуникаций.
Формирование деловой репутации компании и создание корпоративного имиджа направлено на повышение эффективности рекламной политики компании и стимулирования оказания услуг. Данные стратегические цели компании ООО «Центр Рекламы» привели к необходимости создания PR-группы, которая должна определять рекламную политику компании, включающую следующие основные моменты: разработка и продвижение услуг на рынок с учетом рекламных технологий, позиционирование компании на выставках и конференциях, разработка рекламного бюджета компании.
|
обратная связь
