"Контроллинг" происходит от английского глагола «to control», имеющего разные семантические значения. В экономическом смысле это управление и наблюдение . Рассмотрим сравнительную характеристику определений контроллинга в таблице 1.
Таблица 1. Определение контроллинга
Авторы
определения Определения контроллинга
Д. Хан Система интегрированного информационного обеспечения
планирования и контроля деятельности предприятия
П. Хорват Контроллинг - подсистема управления, которая
координирует подсистемы планирования, контроля
и информационного обеспечения, поддерживая тем самым
системообразующую и системоувязывающую координацию
Ю. Вебер Контроллинг представляет собой элемент управления
социальной системой, выполняя свою главную функцию
поддержки руководства в процессе решения им общей задачи
координации системы управления с упором прежде всего
на задачи планирования, контроля и информирования
Э. Майер
Ю.П. Анискин
А.М. Павлова Контроллинг - это концепция, направленная на ликвидацию
"узких мест" и ориентированная на будущее в соответствии
с поставленными целями и задачами получения определенных
результатов
Е.А. Ананькина
С.В. Данилочкин
Н.Г. Данилочкина
Л.В. Попова
Р.Е. Исакова
Т.А. Головина Контроллинг - это функционально обособленное направление
экономической работы на предприятии, связанное с
реализацией финансово-экономической комментирующей
функции в менеджменте для принятия оперативных и
стратегических решений
М.Л. Лукашевич
Е.Н. Тихоненкова
А.А. Харин
И.Л. Коленский
Н.Н. Пущенко
В.А. Старых Контроллинг - это целостная концепция экономического
управления предприятием, ориентирующая руководителей на
выявление всех шансов и рисков, связанных с получением
прибыли
А.М. Карминский
Н.И. Оленев
А.Г. Примак
С.Г. Фалько Контроллинг - это концепция системного управления
и способ мышления менеджеров, в основе которых лежит
стремление обеспечивать долгосрочное эффективное
функционирование организации
Из таблицы видно, что между определениями существуют разногласия, но, несмотря на это проблемное поле, концепции контроллинга вырисовываются достаточно четко: организация является системой с определенным набором целей, части которой тесно взаимосвязаны; ее деятельность ориентирована на достижение запланированных показателей; контроллинг обеспечивает инструментальную и методическую базу поддержки принятия управленческих решений.
В большинстве научных публикаций, посвященных контроллингу или затрагивающих его в какой-то мере, теория контроллинга рассматривается в двух основных аспектах :
а) анализ основных представленных в научных публикациях кон-цепций контроллинга;
б) классификация его видов.
В многочисленных зарубежных и отечественных работах приводятся различные концепции контроллинга: учетная, информационная, управленческая. При этом концепции излагаются применительно к предприятию вообще, а не к банку. В данной статье мы попробуем разобраться в концепции контроллинга и в применении ее к кредитному учреждению.
К настоящему моменту вокруг контроллинга сложилась довольно странная и парадоксальная ситуация. С одной стороны, контроллинг как практическая система применяется в США с середины 80-х годов XIX в., а "в Германии и других немецкоязычных странах в 70-х годах XX в. стала развиваться теоретическая концепция контроллинга" . С другой стороны, в литературе можно найти достаточно большой диапазон различных, а иногда даже и взаимоисключающих определений и концепций контроллинга.
П. Прайслер объясняет это тем, что «каждый имеет свое собственное представление о том, что означает или должен означать контроллинг, только каждый имеет в виду несколько иное» .
Однако такой подход к контроллингу, принятие его неоформленности затрудняют его практическое использование и дальнейшую теоретическую разработку. Если критически просмотреть весь имеющийся в литературе ряд определений этого понятия, то можно увидеть массу накладывающихся друг на друга и пересекающихся с другими понятиями дефиниций. Контроллинг часто отождествляют то с управленческим учетом, то с управлением как таковым, то с контролем. Некоторые авторы пытаются объединить под термином "контроллинг" несколько самостоятельных понятий и сделать контроллинг "венцом" системы управления предприятием.
По нашему мнению, ни в коем случае не должна ставиться под сомнение попытка определения рациональных границ предмета. Такая попытка выявить существенные моменты и сформировать целостную картину из невероятного разнообразия понятий, с нашей точки зрения, поможет дальнейшему исследованию контроллинга.
В научной и учебной литературе традиционно все концепции контроллинга принято делить на три группы.
1. Контроллинг понимается как функция, интегрированная в систему бухгалтерского учета . При этом основное внимание в ходе эко-номического анализа сосредоточивается на показателях результатов деятельности предприятия, выраженных в денежном измерении. В данной концепции доминирует ориентация на общие финансовые результаты, без учета вклада каждого подразделения фирмы в совокупные итоги и без учета дифференциации результатов функционирования отдельных подразделений и служб предприятия. Главная особенность данной концепции контроллинга заключается в том, что он ориентирован лишь на прошлую динамику и на текущие задачи менеджмента.
2. Концепция контроллинга, основанная на приоритетной ориента-ции контроллинга на обеспечение служб менеджмента информацией, необходимой для принятия решений. Такая информация является комплексной, охватывает качественные и количественные аспекты деятельности предприятия, представлена различными видами показателей, содержит данные о прошлом, настоящем и планируемом или прогнозируемом будущем, т. е. становится инструментом обеспечения всего информационного поля системы управления организацией.
3. Концепция контроллинга, ориентированная на управление с ак-центом на координацию, или планирование и контроль.
Общее понимание сущности и назначения контроллинга оказывается достаточно близким в большинстве публикаций по его проблемам. В обобщенном виде ключевые положения теории контроллинга можно сформулировать следующим образом .
1. Контроллинг — качественно новый и перспективный инструмент в решении задач управления (менеджмента) предприятием, адекватный условиям информационного общества и эпохи глобализации.
2. Контроллинг ориентирован на обеспечение более высокой эффек-тивности и конкурентоспособности предприятиям условиях нео-пределенности и нестабильности рыночной среды.
3. Контроллинг призван поддерживать, способствовать оптимизации процесса управления (менеджмента) предприятием и принятия управленческих решений.
4. Контроллинг реализует свои функции, основываясь на базовых положениях системного подхода об интеграции, взаимосвязях, обратных связях при определении комплексной методологии, при охвате всех уровней и сфер управления предприятием.
5. Структуризация (классификация) контроллинга соответствует уровням принятия управленческих решений на предприятии. Обще-принятым является разграничение следующих видов контроллинга: стратегического, оперативного, тактического и операционного.
Если "систематизировать представленные варианты определения контроллинга, то наиболее часто встречаются две точки зрения:
1) контроллинг — это концепция управления (или менеджмента);
2) контроллинг — это система управления.
Редко встречаются определения контроллинга как направления эко-номической работы; инструмента управления; информационной системы; учета и контроля (синтеза планирования, учета, контроля и др.).
В этих же определениях, как правило, указывается, что контроллинг ориентирован на обеспечение принятия решений, и значительно реже говорится о направленности контроллинга на координацию.
Рассмотренный перечень определений понятия «контроллинг» не только интересен как свидетельство крайне большого разброса мнений о сущности этого инструмента управления, но и может служить базой для систематизации основных подходов к определению его сущности, которые в научной литературе обозначают как виды концепций контроллинга.
Особенности взглядов авторов на частные вопросы теории контроллинга являются, по существу, производными из рассмотренных базовых понятий — концепции контроллинга и его формализованного оп-ределения. Так, по вопросу о целях и задачах контроллинга наиболее типичными являются следующие суждения:
♦ цель контроллинга вытекает из цели организации;
♦ контроллинг направлен на поддержку принятия управленческих решений;
♦ контроллинг решает задачу предупреждения возникновения кри-зисных ситуаций, устранения узких мест в работе;
♦ контроллинг решает три основные задачи: планирование, конт-роль, регулирование посредством планирования и т. д.
Уже из этих нескольких примеров видно, насколько разнонаправлен-ными являются представления о назначении контроллинга на предпри-ятии.
Важным вопросом является определение функций контроллинга на предприятии. К наиболее значимым относятся следующие его функции: сервисная (информационная), состоящая в формировании и пре-доставлении информации для управления и принятия решений; внут-ренний контроль; координирующая; аналитическая; интеграция методов учета, анализа, нормирования, планирования и контроля в единую систему получения, обработки и обобщения информации.
В системе контроллинга объекты управления представляются в виде абстракций, передаваемых векторами количественных показателей, адекватно описывающих состояние объекта управления. Информационная поддержка процесса управления с помощью векторов показателей составляет учетный аспект контроллинга.
В-третьих, контроллинг искусственно расширяют, присваивая ему несвойственные функции и вообще отождествляя его с совсем иными предметами.
Согласно определению А.М. Карминского, Н.И. Оленева, А.Г. Примака, С.Г. Фалько, "контроллинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки основных функций менеджмента: планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений" .
Согласно этому определению контроллинг является ответственным за дизайн и настройку кибернетических циклов управления. Это означает, что контроллинг со своей стороны должен: оптимальным образом спроектировать, каким образом планирование, учет, контроль и анализ будут взаимоувязаны для обеспечения надлежащего функционирования циклов управления; определить, какая отчетность и для каких уровней управления необходима для обеспечения процесса подготовки принятия решений.
Е.А. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др. считают, что "контроллинг - это функционально обособленное направление экономической работы, связанное с реализацией финансово-экономической комментирующей функции в менеджменте для принятия оперативных и стратегических решений" .
Автор выделяет следующие функции и задачи контроллинга, которые представлены в таблице (табл. 2).
Таблица 2. Функции и задачи контроллинга
────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────
Функция │ Решаемые задачи
контроллинга │
────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────
Функция │Совместно с менеджерами выявление множества экономических
целеполагания │объектов управления с обратной связью. Определение и
и планирования │согласование с менеджерами, ответственными за объекты
│управления, перечня критических для управления факторов.
│Разработка и согласование векторов показателей (алгоритмы
│расчета, источники данных), отражающих критические
│факторы управления экономическими объектами. Утверждение
│целевых значений показателей
────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────
Координационная│Согласование целевых значений показателей и
функция │производственных планов, бюджетов, смет. Определение и
│согласование с финансовой и управленческой бухгалтериями,
│а также с другими поставщиками информации, номенклатуры
│учетных данных, достаточных для расчета показателей.
│Разработка механизма учета плановой и фактической
│информации
────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────
Аналитическая │Проведение план-факт-анализа значений показателей и
функция │выяснение причин отклонений
────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────
Контрольная │Составление сводной отчетности о достижении целевых
функция │значений показателей с комментариями, выводами и
│предложениями (подготовка к принятию решений). Контроль
│исполнения принятых по итогам план-факт-анализа решений
────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────
Под предметом контроллинга обычно понимают информационно-аналитическое сопровождение процесса управления предприятием, включая все его структурные составляющие. По своему содержанию контроллинг ориентирован на информационно-аналитическую поддержку следующих сфер управления предприятием:
♦ маркетинг;
♦ инновационный процесс;
♦ сфера производства;
♦ обеспечение ресурсами;
♦ материально-техническое обеспечение;
♦ область логистики;
♦ управление запасами;
♦ анализ издержек;
♦ финансовая деятельность;
♦ инвестиционный процесс и др.
Эффективным методом контроллинга является STEP-анализ, охватывающий социальные, технологические, экономические, политиче-ские аспекты деятельности организации. Его содержанием является анализ микросреды фирмы, включающий анализ факторов: социально-демографических, техники и технологий, экономической динамики общества, экологических, этических, политических, правовых (внутреннее и внешнее законодательство страны). В процессе анализа выявляются изменения и тенденции, из них выделяются те, которые могут иметь существенное значение для фирмы.
Существенную роль в проведении контроллинга играет АВС-анализ, который применяется с целью оптимизации величины запасов, сокращения количества перемещений на складе, сокращения хищений материальных ценностей и др. АВС-анализ является одним из эффективных инструментов контроллинга. Основная идея ABC-анализа состоит в выделении из всего множества однотипных объектов наиболее значимых с точки зрения поставленных целей. На выделенных объектах необходимо сосредоточить главное внимание. Первым этапом АВС-анализа является формулировка целей анализа. Далее производится идентификация объектов управления, анализируемых методом ABC. Следующие этапы — это выделение классификационного признака для объектов управления, группировка объектов управления, построение кривой ABC и получение конечного результата — разграничение совокупности объектов управления на три группы: А, В и С. Наиболее типичными являются следующие соотношения групп:
♦ группа А — охватывает 20% объектов управления и дает 80% ре-зультата (прибыли);
♦ группа В — составляет 30% объектов управления и дает 15% ре-зультата;
♦ группа С.— охватывает 50% объектов управления и дает только 5% результата.
Маржинальный анализ также используется в сфере контроллинга. С помощью анализа величин в точке безубыточности определяются: а) график безубыточности; б) критический объем продаж; в) критический объем производства и др.
В контроллинге применяется метод расчета сумм покрытия. Сумма покрытия определяется как разность между выручкой от продаж и пе-ременными затратами. Для обеспечения прибыли предприятия необхо-димо, чтобы накопленные суммы покрытия по всей реализованной про-дукции превышали величину постоянных затрат на предприятии.
Из всего многообразия методов и инструментов контроллинга были отобраны и кратко охарактеризованы только наиболее распространенные в практике контроллинговой деятельности. В зависимости от профиля предприятия, его производственного потенциала отбираются наиболее адекватные конкретным условиям методы и инструменты контроллинга. На первый взгляд может показаться, что здесь были перечислены об-щеизвестные методы менеджмента и, следовательно, контроллинг ничего нового не привносит в область экономического анализа. В дей-ствительности специфика контроллинга заключается в том, что он интегрирует уже сложившиеся методы в единую систему и тем самым обеспечивает новое качество аналитической деятельности. Это новое качество состоит в комплексности анализа, в возможности перекрестного контроля результатов, полученных разными методами, и реализации принципа взаимодополняемости разных методов. Именно в этом выражается реализация в сфере контроллинга «принципов системного подхода.
Контроллинг не ограничивается использованием методов, сформировавшихся в рамках менеджмента. Не менее перспективными являются экономико-математические и эконометрические методы. Ввиду обширности этой группы методов ограничимся лишь несколькими примерами из их перечня. |
обратная связь
