Анализ и оценка системы подбора персонала

Любую бизнес-структуру можно представить в виде совокупности определенных процессов. Когда компания успешна и эффективна, ее процессы предназначены для определения и производства продукта (услуги) с такими параметрами, которые соответствуют требованиям рынка и пользуются у клиентов наибольшим спросом .
ООО «Мира Групп» имеет собственный подход к ведению бизнеса - технологию рекрутмента, которая основана на процессном подходе, т.е. вся система поиска и подбора персонала заключается в следовании по определенным шагам и разделению полномочий и сфер влияния в процессе рекрутмента.
И как любой другой бизнес-процесс, рекрутмент сопровождается определенной системой документационного обеспечения. Спецификой документационного сопровождения рекрутмента является его единоличный характер - по сути, это документооборот отдельного сотрудника клиентского отдела, а именно - консультанта или ассистента консультанта, отвечающего за все его стадии.
Бизнес-процесс оказания услуг поиска и подбора персонала в ООО «Мира Групп» имеет следующие этапы.
1. Инициация проекта:
- анализ рынка на предмет выявления потребностей в подборе персонала;
- согласование и подписание договора;
Первый этап полностью контролирует консультант, при этом его ассистент дает собственную экспертную оценку рынку.
2. Планирование работы по проекту:
- передача позиции ассистенту консультантом;
- планирование работы над проектом (постановка задач по срокам, команде исполнителей, этапам выполнения, форме отчетности, формату резюме, критериям оценки).
На этом этапе наиболее важной является эффективность связки "консультант - ассистент" при понимании поставленных компанией задач, сборе информации.
3. Реализация проекта:
- определение источников поиска;
- составление листа поиска (Search Work Sheet) - списка претендентов - и его анализ;
- подготовка и проведение телефонных разговоров с претендентами (скрининг);
- проведение интервью, сравнение и оценка претендентов;
- подготовка резюме/комментариев для заказчика;
- планирование стратегии предоставления резюме кандидатов заказчику;
- предоставление резюме заказчику;
- получение обратной связи по резюме;
- планирование первых собеседований;
- подготовка кандидатов к первому собеседованию;
- составление графика интервью;
- обратная связь с кандидатами и заказчиком.
На третьем этапе функции консультанта и ассистента особенно четко разграничены.
4. Завершение проекта:
- проверка рекомендаций на финалистов при необходимости;
- подготовка кандидатов к финалу;
- получение обратной связи от заказчика и кандидата;
- получение от заказчика официального предложения о работе для финалиста (Job Offer);
- контроль выхода на работу;
- передача заказчику закрывающей документации;
- контроль оплаты - гонорар;
- контроль прохождения испытательного срока.
Здесь также функции консультанта и ассистента разграничены.
На всех этапах вся полученная в ходе работы информация и необходимые документы вносятся в информационную систему компании.
Проработанная документальная база в технологии рекрутмента - элемент высшей технологии. Поэтому весь бизнес-процесс построен на использовании определенных документов и обмене ими с контрагентами.
Помимо анкеты сейчас все активнее при первичном взаимодействии с соискателями используется резюме - структурированная письменная презентация соискателя. ООО «Мира Групп» использует собственную унифицированную форму резюме.
Резюме кандидатов переносятся в установленную форму и в таком унифицированном виде отправляются на рассмотрение заказчику. Изначально информация, представленная кандидатом в виде резюме, официально не проверяется. При необходимости уже на финальном этапе собираются рекомендации от указанных претендентом рекомендателей - заполняется соответствующая, принятая в ООО «Мира Групп» форма сбора рекомендаций.
Так как информация, предоставляемая кандидатами и соискателями агентству, содержит персональные данные, то в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" в компании разработана форма согласия кандидата о пользовании его персональными данными (приложение 5).