Подробнее: |
ВВЕДЕНИЕ
Развитие потребительского рынка России и его постепенная адаптация к европейским стандартам отражается в росте числа предприятий розничной торговли, и, как следствие, обострении конкуренции. Рост количества представленных на рынке брендов приводит к тому, что потенциальные потребители могут с легкостью переключаться с одного бренда на другой, сохраняя при этом на прежнем уровне такие показатели как качество и цена. В результате конкурирующие бренды должны вырабатывать такую стратегию выхода на рынок, информированию, стимулированию, поддержанию лояльности потенциальных потребителей, которая путем использования всего комплекса маркетинговых коммуникаций и, в частности, эффективного планирования рекламной деятельности, обеспечила бы явные конкурентные преимущества.
Дифференциация развития и сегментирования рынка товаров и услуг, быстрое проникновение на российский рынок товаров класса «люкс» является следствием роста сверхдоходов определенной целевой аудитории, выраженным в социальном характере потребления, отражающим финансовый статус, принадлежность к определенной социальной группе и стиль жизни. Целевая аудитория потребителей товаров класса «люкс» мало изучена. Специфика товаров класса «люкс», а также избирательные медиапредпочтения потребителей ограничивают выбор каналов продвижения этих товаров на потребительском рынке. Коммуникационный комплекс предполагает избирательность в использовании методов рекламной деятельности и разработку уникальных стратегий рекламной активности.
Актуальность приобретает разработка эффективных форм и методов организации рекламной деятельности, а также системная разработка рекламной стратегии по продвижению торгового предприятия реализующего товары класса «люкс», обеспечивающей стимулирование коммерческой деятельности и достижение максимальных коммуникационных целей.
Теоретической и методологической основой исследования послужили научные труды зарубежных и отечественных ученых. По вопросам маркетинга и формированию конкурентных преимуществ предприятия упор делался на работы Ф. Котлера, М. Портера, Б. А. Соловьева и других авторов. Управлению коммуникационной политикой и комплексом маркетинга розничного предприятия посвящены работы Д. Гилберта, Д. Эдкока, Л. А. Брагина, Т. П. Данько.
Основам рекламы и проблемам управления рекламной деятельностью посвящены работы Ф. Джефкинса, Р. Батра, Д. Майерса, Ю.К. Пироговой, Г. А. Васильева М. Ю. Рогожина, С. В. Веселова. В. Н. Бузина.
При достаточно обширной теоретической базе остаются не разработанными вопросы методического обеспечения организации рекламной деятельности торговых предприятий. Это связано с коротким периодом упорядоченного развития российского рынка товаров и услуг класса «люкс», отсутствием достаточной информационной и практической базы для формирования стандартов коммуникационной политики, недостаточным профессионализмом управленческого персонала.
Цель дипломной работы заключается в совершенствовании форм и методов организации рекламной деятельности торговых предприятий, которые отвечают требованиям и закономерностям современных рыночных отношений.
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
- выявить организационные механизмы управления рекламной деятельностью торговых предприятий, определив основные фонды ресурсообеспечения;
- изучить рынок товаров в России, охарактеризовав социально – экономическим условия развития и основных торговых предприятий - лидеров этого рынка;
- обосновать необходимость разработки особой организационной модели рекламной деятельности, основанной на комплексном взаимодействии внутренних и внешних ресурсов, специфике сферы торговли товарами, а также регламентировать направления взаимодействия участников предложенной модели;
- разработать методику планирования рекламной деятельности торгового предприятия основанную на принципах взаимосвязанности факторов динамики торговой деятельности предприятия, бюджетирования, сезонности и модных тенденций и учитывающую особенности целевой аудитории;
- оценить эффективность организации рекламной деятельности торгового предприятия.
Объект исследования: рекламная деятельность торговых предприятий.
Предмет исследования: формы и методы организации рекламной деятельности в сфере торговли товарами.
Общей методологической основой исследования является диалектический метод познания, который позволяет оценить диалектику общего и частного, экономического и социального, а также отраслевую специфику. К общенаучным методам исследования в работе следует отнести методы наблюдения, эксперимента, аналогии, сравнения и др.
Специальные методы исследования включают в себя анкетные опросы покупателей, экспертные оценки, психологическое тестирование, экономико – математические расчеты, обеспечивающие выявление экономической и психологической эффективности рекламных мероприятий.
Комплекс этих методов определяет общий методологический подход к исследованию и созданию методики планирования рекламной деятельности для торговых предприятий, реализующих товары класса «люкс» под влиянием факторов внутренней и внешней среды.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Российские рекламные агентства полного цикла (full-service agency) предлагают клиенту широкий спектр услуг, связанных с подготовкой и размещением рекламы:
- планирование, разработка и изготовление материалов (сценарии, раскадровки, идеи, тексты, слоганы, радио-, ТВ-ролики, оригинал-макеты, радио- и ТВ-программы), проектов рекламных бюджетов, стратегии и тактики;
- проведение исследований;
- консалтинг;
- адаптация зарубежной теле- и радиопродукции, текстов и макетов рекламных сообщений для прессы, наружной рекламы и т.п.;
- разработка и осуществление мероприятий таких коммерческих коммуникаций, как public relations, sales promotion, direct marketing, merchandising;
- планирование и реализация интегрированных маркетинговых коммуникаций, CRM (управление взаимоотношениями с клиентами);
- брендинг и корпоративная идентичность;
- Internet marketing;
- размещение рекламной продукции в средствах ее распространения, отслеживание результатов рекламных кампаний, отчеты об их реализации и т.д.
Помимо средств традиционной рекламы в состав медиарекламного рынка входит рынок маркетинговых услуг (sales promotion). На этом рынке используются такие инструменты, как:
- consumer promotion - стимулирование покупателей;
- trade promotion - маркетинговые мероприятия, направленные на создание спроса на уровне торговых посредников, дилеров;
- direct marketing - прямой маркетинг (доставка рекламного сообщения индивидуально каждому потребителю, включая CRM);
- POSM and Instore Visual Communications - визуальные коммуникации в местах продаж и внутри зданий, помещений и т.п.;
- event marketing - событийный маркетинг.
Маркетинговые услуги имеют сильно выраженную тенденцию роста, причем не только в Москве, но и в регионах. Маркетинговые программы содействуют стимулированию сбыта и формированию спроса, используя самые передовые технологии - Интернет, мобильный маркетинг, различные средства мультимедиа. Объем рынка маркетинговых услуг в России в 2007 г. составил 60,2 млрд руб., а рост в сравнении с 2006 г. составил 21 процент.
|
обратная связь
